اذا أردت أن تفحص حالة التوصيل لطلبيتك, يمكنك إيجاد أحدث معلومات التتبع عن طريق زيارة صفحة حسابك و مراجعة ” طلبياتي ” للحصول على المعلومات . يرجى الملاحظة, بناء على كيفية ارسال الطلبية, من الممكن أن لا تتوفر معلومات تتبع كاملة للطلبية

اذا لم تقبل طلبيتك و تم رفضها, فان من الممكن أن يكون السبب هو خلل في عملية الدفع. و هناك عدّة أسباب لحدوث ذلك : من الممكن أن تكون بطاقتك منتهية الصلاحية, أو تم تجميد العمل بها بسبب سرقة أو غيرها. أذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان تأكد من وجود رموز السيرة الذاتية “سي في في” و بالتالي ممكن اصدار فاتورة به كبطاقة ائتمان

عادة يتم ارسال الطلبيات خلال يومين أو ثلاثة. و تختلف مدة الشحن من طلبية الى أخرى بناء على وجهة الطلبية. قم بزيارة تاريخ طلبيتك و اختار ” طلبياتي” للحصول على المعلومات. و من هذا المكان تحديدا يمكنك تتبع حالة الشحن لطلبيتك

غالبا سيتم ارسال طلبيتك من القدس و من الممكن أن يتغير مكان الأرسال بناء على موقع المستودع.

يمكنك الغاء أو مسح حسابك بارسال “أي ميل” بعنوان ” الغاء حساب”  من حسابك المسجل و ارساله الى العنوان  [email protected]